五星级酒店的前厅部总机文员是做什么的，是不是特别累啊，听说餐厅的服务员有小费，可是总机文员就没有吗？

Question

艳妹 · Answer

基本没有。总机嘛。顾名思义就是负责接听酒店的总机电话。累到不是很累。就是基本上上班都是对着电脑。对皮肤不是很好。你和客人的接触都是通过声音，小费基本没有。

Rachel · Answer

就是需要打文件这些，接电话这些，也是小事，而且你都说了服务员，服务员能跟总机文员比吗？服务员苦钱能收到小费，是正常的，坐办公室的这个肯定没有的。

徐佳佳 · Answer

酒店的总机，就是负责接、转电话，那里是个封闭的要害部门，不经允许谁都进不去的。连人都见不到，就不会有小费了。一般客房和餐厅服务员以及行李员收小费的机会高一些，尤其是行李员。